KVB ENERGY s.r.o. – zkušenosti z osobního setkání s firmou
- Eko-Adepto
- 24. 8.
- Minut čtení: 6
Aktualizováno: před 6 dny
KVB ENERGY s.r.o. je společnost, se kterou se redakce nezávislého projektu Eko-Adepto osobně setkala. Tento článek nevznikl na základě reklamních materiálů ani telefonického rozhovoru. Jeho obsah vychází z osobní návštěvy firmy a z informací, které během téměř dvou hodin rozhovoru zazněly přímo od jejího jednatele. Smyslem článku není doporučovat konkrétní společnost, ale přiblížit čtenářům způsob práce firmy, technologie, se kterými pracuje, i zkušenosti získané během dlouholeté praxe. Každý čtenář si tak může vytvořit vlastní názor na základě zveřejněných informací.
Co v článku najdete:
Co firma skutečně nabízí
Rodinné domy, bytové domy i větší objekty | |
Především novostavby a modernizované domy | |
Domácnosti, komerční objekty i průmysl | |
Podlahové vytápění a topenářské práce | |
Vodoinstalace | Rodinné domy a technické instalace |
Servis tepelných čerpadel | Především STIEBEL ELTRON, BAXI a De Dietrich |
Projekční příprava | Návrh technického řešení ve spolupráci s projektanty |
Tato tabulka slouží pro rychlou orientaci. Podrobnosti k jednotlivým řešením najdete níže v článku.
Tepelná čerpadla nejsou jen o výběru značky
Největší část našeho rozhovoru byla věnována tepelným čerpadlům. Bylo znát, že právě tato oblast tvoří hlavní zaměření společnosti KVB ENERGY s.r.o. Během osobního setkání však nebyla řeč pouze o jednotlivých výrobcích nebo parametrech zařízení. Mnohem více prostoru dostal samotný návrh správného řešení pro konkrétní dům.
Majitel firmy několikrát zdůraznil, že mnoho zákazníků přichází s představou konkrétní technologie, nejčastěji tepelného čerpadla vzduch–voda. Podle jeho zkušeností ale řada lidí vůbec neví, že může existovat i jiné řešení. Právě proto firma často připravuje dvě varianty návrhu a zákazníkům vysvětluje rozdíly mezi jednotlivými systémy. Součástí bývá také orientační ekonomické porovnání provozu, aby měl investor možnost rozhodovat se nejen podle pořizovací ceny, ale také podle dlouhodobých nákladů.
Zajímavou částí rozhovoru bylo také vysvětlení, proč firma v některých případech doporučuje tepelná čerpadla země–voda. Podle zkušeností majitele může správně navržený plošný kolektor nabídnout stabilnější provozní podmínky během celého roku a vyšší topný faktor. Zároveň upozornil, že vždy záleží na konkrétním pozemku, typu stavby i požadavcích investora a nelze jedno řešení označit za univerzálně nejlepší.
Zeptejte se na více informací. Využijte uvedené kontakty
Jak probíhá spolupráce se zákazníkem
Dalším tématem, které během rozhovoru zaznělo opakovaně, byl samotný způsob práce s klienty. Firma nepopsala svůj postup jako rychlý prodej technologie, ale jako proces, během kterého se snaží nejprve pochopit potřeby konkrétní domácnosti nebo objektu.
První kontakt podle slov majitele často probíhá telefonicky. Následuje sběr základních informací o stavbě a příprava orientační nabídky. Pokud připadá v úvahu více variant řešení, firma je zákazníkovi představí současně a vysvětlí jejich rozdíly. Až následně přichází osobní schůzka přímo na místě realizace.
Zaujalo nás také, že firma se snaží připravovat nabídky s co nejmenším rizikem dodatečných víceprací. Podle slov majitele raději počítají s určitou rezervou už při návrhu, než aby po zahájení montáže docházelo k výraznému navyšování ceny. Výjimkou mohou být pouze práce, které není možné předem objektivně posoudit, například rozsah elektroinstalace v technické místnosti.
Během rozhovoru zaznělo i to, že společnost využívá vlastní montážní pracovníky a zákazník komunikuje přímo s lidmi, kteří projekt připravují nebo řídí. Díky tomu podle slov firmy nevzniká složitý řetězec mezi obchodníkem, projektantem a realizačním týmem.
Dlouhodobý servis a zkušenosti s technologiemi
Jedním z témat, které se během osobního setkání opakovalo, byl servis instalovaných zařízení. Z rozhovoru vyplynulo, že firma nepovažuje montáž za konec spolupráce se zákazníkem, ale za začátek dlouhodobého vztahu. Právě proto věnuje pozornost také dostupnosti náhradních dílů, servisní podpoře výrobců a možnosti řešit případné závady i po letech provozu.
V souvislosti s tepelnými čerpadly zaznělo, že společnost působí jako servisní středisko značky STIEBEL ELTRON a současně provádí montáže i servis zařízení BAXI a De Dietrich. Podle vyjádření majitele se při výběru výrobců nesoustředí pouze na technické parametry, ale také na dlouhodobou podporu zařízení a dostupnost servisního zázemí.
Rozhovor se dotkl také změn, které v posledních letech probíhají v oblasti tepelných čerpadel. Zaznělo například, že výrobci postupně přecházejí na nová chladiva a stále větší význam získávají monobloková řešení. Majitel firmy přitom vysvětloval, že samotný typ zařízení není jediným kritériem. Důležitější je správný návrh celého systému, kvalitní montáž a následné uvedení do provozu.
Zajímavostí bylo i vysvětlení, jak probíhá spolupráce s jinými montážními firmami. Pokud některý instalační partner potřebuje uvést zařízení do provozu nebo konzultovat správnost zapojení, může využít odbornou podporu servisního technika. Podle slov majitele je právě správné spuštění systému jedním z důležitých kroků pro bezproblémový provoz zařízení.
Rekuperace, klimatizace a další technologie
Přestože největší část rozhovoru patřila tepelným čerpadlům, společnost se věnuje také dalším technologiím používaným v moderních budovách.
V oblasti rekuperace firma nejčastěji instaluje centrální systémy určené především pro novostavby. Během rozhovoru zaznělo, že hlavním přínosem podle zkušeností firmy není pouze úspora energie, ale především pravidelná výměna vzduchu bez nutnosti neustálého větrání. Zmíněny byly také výhody pro alergiky díky filtraci vzduchu nebo možnost letního nočního dochlazování pomocí bypassu. Převážná část realizací využívá zařízení STIEBEL ELTRON.
Součástí nabídky jsou také klimatizace pro rodinné domy, komerční objekty i větší průmyslové instalace. Vedle běžných splitových a multisplitových systémů firma realizuje také rozsáhlejší chladicí technologie. V rozhovoru zazněly zkušenosti se značkami Midea a Hisense, přičemž při jejich výběru firma zohledňuje nejen technické vlastnosti, ale také dostupnost servisní podpory a náhradních dílů.
Další oblastí jsou kompletní topenářské práce včetně podlahového vytápění. Zaujala nás například odpověď na otázku, zda se podlahové topení pokládá i pod kuchyňské linky nebo vestavěný nábytek. Podle zkušeností firmy ano. Důvodem je skutečnost, že dispozice domu se mohou během let změnit a vytápění celé plochy poskytuje větší flexibilitu do budoucna. Stejný přístup firma uplatňuje také například u bezbariérových sprchových koutů.
Na co se podle firmy vyplatí ptát při výběru dodavatele
Jedna z nejzajímavějších částí rozhovoru vznikla při otázce, jaké rady by majitel dal lidem, kteří vybírají dodavatele tepelného čerpadla.
Namísto doporučení konkrétní značky upozornil především na zkušenosti realizační firmy. Podle jeho názoru je vhodné zajímat se o délku působení společnosti, reference zákazníků, způsob zajištění servisu i to, kdo zařízení uvádí do provozu. Připomněl také období výrazného růstu trhu s tepelnými čerpadly, kdy vzniklo mnoho nových firem. Podle jeho zkušeností právě tehdy vznikla řada instalací, které dnes vyžadují opravy nebo výměny.
Během rozhovoru zazněla i myšlenka, že zákazník by neměl být nucen rozhodnout se okamžitě. Firma podle svých slov nechává prostor pro promyšlení návrhu, porovnání jednotlivých variant a zodpovězení všech dotazů. Tento přístup považuje za důležitou součást spolupráce se zákazníkem.
Technologie, se kterými firma pracuje
Níže uvádíme přehled technologií, se kterými firma pracuje.
STIEBEL ELTRON | Tepelná čerpadla vzduch–voda, země–voda, rekuperace, servis |
BAXI, De Dietrich | Tepelná čerpadla vzduch–voda |
Midea, Hisense | |
Baxi, Carrier, Giacomini, AERMEC | FAN-COIL |
Giacomini | Systémy podlahového vytápění |
Z rozhovoru bylo patrné, že společnost se nesnaží pracovat s co největším počtem značek. Naopak preferuje dlouhodobou spolupráci s výrobci, jejichž technologie dobře zná a u kterých má zkušenosti nejen s montáží, ale také se servisem a technickou podporou. Majitel několikrát zdůraznil, že při výběru zařízení hraje důležitou roli také dostupnost náhradních dílů, servisních manuálů a možnost dlouhodobé podpory zákazníků.
Během rozhovoru zaznělo také, že firma připravuje technické návrhy ve spolupráci s autorizovanými projektanty. Samotný návrh řešení vychází z praktických zkušeností získaných při realizacích a následně je doplněn projektovou dokumentací podle požadavků konkrétní stavby.
Ukázky realizací
Fotografie do článku dodala firma.
Rozhovor ukázal, že KVB ENERGY s.r.o. realizuje instalace především v rodinných domech, ale zkušenosti má také s bytovými domy, komerčními objekty i rozsáhlejšími technologickými celky. V průběhu setkání byly zmíněny například kaskády tepelných čerpadel pro bytové domy, průmyslové instalace využívající velké výkony nebo rozsáhlé systémy chlazení. Zajímavostí je také zkušenost s návrhy, které kombinují vytápění, chlazení i řízené větrání v jednom technologickém celku.
Kde firma působí
Hlavní oblast | Moravskoslezský kraj |
Další oblasti | Olomoucký kraj |
Spolupráce s Eko-Adepto
První osobní kontakt |
|
Plánovaná aktualizace | červenec 2027 |
Firma ve výběru Firmy na trhu
Společnost KVB ENERGY s.r.o. je zařazena také do sekce Firmy na trhu projektu Eko-Adepto. Tato sekce sdružuje společnosti, se kterými redakce absolvovala osobní setkání a které byly ochotné otevřeně představit svou práci, používané technologie i přístup k zákazníkům. Zařazení do této sekce vychází z interních pravidel projektu Eko-Adepto. Článek nevznikl jako reklamní prezentace, ale jako shrnutí informací získaných během osobního rozhovoru. Každý čtenář si tak může na základě zveřejněných informací vytvořit vlastní názor.
Vzkaz majitele čtenářům
Na závěr rozhovoru zaznělo doporučení, které se během setkání opakovalo v různých souvislostech. Podle majitele firmy by lidé při výběru technologií neměli spěchat ani se rozhodovat pod tlakem. Vyplatí se porovnat více variant řešení, zajímat se o zkušenosti realizační firmy, způsob zajištění servisu i dlouhodobou podporu po dokončení instalace. Jak během rozhovoru několikrát zaznělo, správně navržený systém by měl odpovídat konkrétním potřebám domu i jeho budoucímu provozu, nikoliv pouze aktuální pořizovací ceně.
— Za firmu KVB ENERGY s.r.o. , provedl rozhovor Vladan Žůrek
Tento článek vychází výhradně z rozhovoru se zástupci firmy a má sloužit čtenářům webu Eko-Adepto pro lepší orientaci v možnostech, které na českém trhu existují. Výběr firmy pro případnou spolupráci je zcela na uvážení každého jednotlivého čtenáře.
Líbil se Vám článek ,,KVB ENERGY s.r.o. | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře