Martin Rada | oknaservisdvere.cz
oknaservisdvere.cz je web Martina Rady, se kterým jsem se osobně setkal a vedl rozhovor o servisu oken a dveří, opravách kování i jeho dlouholetých zkušenostech z výroby. Eko-Adepto je nezávislý projekt působící v oblasti obnovitelné energie a souvisejících technologií. Jednou z jeho činností jsou také osobní návštěvy firem a odborníků z praxe. Informace v tomto článku proto vycházejí především z toho, co Martin Rada během našeho rozhovoru uvedl. Nejde o doporučení firmy – cílem je předat jeho zkušenosti a umožnit čtenáři, aby si vytvořil vlastní názor.
oknaservisdvere.cz a zkušenosti Martina Rady od výroby po servis
Profesní historie Martina Rady sahá podle jeho slov přibližně do roku 1994. Začínal přímo ve výrobě oken a postupně se snažil poznat celý výrobní proces. Následně se dostal na vedoucí pozice a zabýval se také organizací a optimalizací výroby.
Později získal zkušenosti s projekcí a nakonec se jeho práce posunula na opačnou stranu životního cyklu výrobku – k oknům a dveřím, které už jsou namontované a je potřeba diagnostikovat jejich závadu nebo je opravit.
Právě servis je dnes hlavním zaměřením oknaservisdvere.cz. Martin Rada během rozhovoru několikrát zdůrazňoval, že při opravě využívá znalosti konstrukce a výrobních postupů. Servisuje plastová, dřevěná i hliníková okna a dveře a setkává se například s kováním značek Roto, Maco, Winkhaus a GU.
Servis oken a dveří nemusí automaticky znamenat výměnu těsnění
Velkou část rozhovoru jsme věnovali tomu, jak by podle Martina Rady měl servis oken probíhat. Upozornil například na výměny těsnění, které podle jeho zkušeností nejsou vždy nutné.
Majitel okna si může podle jeho slov všimnout několika základních věcí. Těsnění by mělo zůstávat pružné a po stlačení se vracet do původního tvaru. Pozornost si zaslouží viditelné poškození, přetržení, drolení nebo výrazné ztvrdnutí.
Martin Rada proto doporučuje nechat si vysvětlit, proč má být konkrétní součást skutečně vyměněna. Stejný princip uplatňuje i při své práci. Pokud jde například pouze o seřízení a problém lze vyřešit při návštěvě, může po předchozí dohodě se zákazníkem provést servis přímo na místě.
Kdy okno opravit a kdy už může dávat smysl jeho výměna
Zajímavým tématem rozhovoru bylo rozhodování mezi opravou a výměnou. Martin Rada uvedl, že někdy přijede k výrobku, který by technicky opravit šel, ale rozsah opravy, cena práce a dostupnost starších komponentů už mohou celou situaci změnit.
U starého kování například nemusí být některé díly dostupné samostatně a výměna jedné poškozené části může znamenat nutnost vyměnit větší celek.
V takové situaci podle něj může zákazník dostat vedle ceny servisu také návrh řešení s novým prvkem. Zákazník se následně sám rozhodne, kterou cestou se vydá. Martin Rada během rozhovoru zdůrazňoval, že jeho úlohou je vysvětlit technický stav a možnosti řešení, nikoliv zákazníka tlačit do jedné varianty.
Reynaers Aluminium a zkušenosti s kontrolou výroby
Významnou část profesní činnosti Martina Rady představuje spolupráce s Reynaers Aluminium. V rozhovoru jsme se dostali nejen k servisu hliníkových oken a dveří, ale také ke kontrolám výrobních firem pracujících se systémy Reynaers.
Martin Rada popisoval model, při kterém navštíví výrobu, kontroluje dodržování postupů a následně vzniká report. Smyslem podle něj není pouze hledání nedostatků, ale také doporučení, jak výrobní proces upravit nebo optimalizovat.
Jako příklad významu správné výroby popsal případ bytového domu, kde řešil dlouhodobé problémy s hliníkovými okny. Při kontrole podle jeho slov zjistil, že u oken chybělo důležité středové těsnění. Problém se přitom netýkal jediného okna, ale většího množství konstrukcí.
Právě podobné zkušenosti podle něj ukazují, proč nestačí kvalitní profil nebo jednotlivé komponenty. Výsledné vlastnosti okna ovlivňuje také způsob výroby, kompletace, montáže a následného servisu.
Roto, Maco, Winkhaus a GU: kování má svá specifika
Při servisu se Martin Rada setkává s různými systémy kování, mezi které patří například Roto, Maco, Winkhaus nebo GU. V rozhovoru upozorňoval především na rozdíly mezi konstrukcí plastových a hliníkových oken.
Samostatným tématem byla údržba. Martin Rada nedoporučuje používat na kování bez rozmyslu libovolný univerzální prostředek. Podle něj je vhodné použít mazivo určené pro daný mechanismus a respektovat servisní postup výrobce.
Podobně opatrný je u svépomocného dotahování a seřizování. Některé úkony podle něj vyžadují správný postup a utažení, protože příliš velká síla může poškodit závit nebo jinou část mechanismu.
ISOTRA a GEZE jako doplňkové možnosti
Hlavním zaměřením oknaservisdvere.cz zůstává servis oken a dveří, během rozhovoru jsme ale narazili i na související prvky.
Martin Rada uvedl, že u některých zákazníků řeší také vnitřní stínění. Zmínil například plisé, vnitřní žaluzie, rolety den a noc nebo vertikální žaluzie a jako dodavatele uvedl společnost ISOTRA. Sám však tuto oblast označil spíše za doplňkovou činnost.
U automatizace spolupracuje se specializovanou firmou a zmínil technologii GEZE. V praxi může jít například o automatizaci dveří, pohony, čidla nebo ovládání oken umístěných na obtížně dostupných místech.
Jak podle Martina Rady hledat servis oken a dveří
Na závěr rozhovoru jsme se věnovali tomu, co může udělat samotný zákazník. Jedna z praktických rad byla poměrně jednoduchá: pokud člověk ví, jaký profil nebo kování má ve svých oknech, může kontaktovat přímo české zastoupení příslušného výrobce a požádat o kontakt na servisního technika.
Výrobce nebo jeho zastoupení podle Martina Rady zpravidla ví, které firmy či technici s jeho produkty pracují a kdo absolvoval příslušná školení.
Zároveň doporučuje řešit problém už ve chvíli, kdy se okno nebo dveře začnou chovat jinak než dříve. Nemusí být vhodné čekat až na okamžik, kdy přestanou fungovat úplně.
Vzkaz Martina Rady čtenářům je především praktický: při problému s okny nebo dveřmi se nenechte automaticky dotlačit k prvnímu navrženému řešení. Nechte si vysvětlit příčinu závady, možnosti opravy a cenu. Pokud už oprava ekonomicky nedává smysl, má podle něj význam porovnat ji také s variantou nového výrobku. Rozhodnutí by ale mělo vždy zůstat na zákazníkovi.
Na co se zaměřit při výběru firmy
Tento článek vznikl na základě osobního setkání a rozhovoru se zástupci firmy. Jeho cílem není firmu doporučovat ani hodnotit, ale předat informace, které během návštěvy zazněly, a umožnit čtenářům vytvořit si vlastní názor.
Eko-Adepto je nezávislý projekt zaměřený na sdílení zkušeností a informací z praxe. Při výběru dodavatele doporučujeme porovnat více možností, zajímat se o reference, rozsah služeb i zkušenosti konkrétní firmy a rozhodovat se podle vlastních potřeb.
Líbil se Vám článek ,,Martin Rada: servis oken a dveří | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře