LEDOSERVIS: zkušenosti tří generací
LEDOSERVIS jsme navštívili osobně a s Karlem Kašparem jsme mluvili o klimatizacích, chlazení i vývoji rodinné firmy. Rozhovor se dostal také k výběru klimatizace, různým výrobcům nebo k tomu, co by měl zákazník od nové techniky očekávat. LEDOSERVIS má kořeny v chladírenském oboru a dnes se jeho činnost výrazně orientuje na klimatizace.
LEDOSERVIS vyrostl z chladicí techniky
Historie firmy podle Karla Kašpara sahá do roku 1992, kdy začal podnikat jeho otec. Základem byla chladicí technika – od oprav lednic a mrazáků přes zařízení v gastronomii až po chlazení v obchodech. Současný majitel se přitom s oborem setkával už jako dítě, kdy s otcem během prázdnin jezdil k jednotlivým zakázkám.
Klimatizace tehdy představovaly jen malou část práce. Karel Kašpar při našem rozhovoru vzpomínal, že v minulosti mohlo být dvacet namontovaných klimatizací zajímavým výsledkem za celý rok. Dnes je LEDOSERVIS podle jeho slov schopen podobný počet realizovat během měsíce.
Chladící technika ale z nabídky nezmizela. Firma zajišťuje například servis chlazení a klimatizací nebo pracuje s panelovými chladícími boxy. Mezi další zařízení patří sodobary a systémy pro výdej chlazené vody, které mohou nahradit řešení využívající barely.
Klimatizace jsou dnes hlavní částí práce
Zatímco původním oborem bylo chlazení, během posledních let se poměr činností změnil. Karel Kašpar nám řekl, že klimatizace postupně původní chlazení přerostly a v současnosti představují nejvýznamnější část práce.
LEDOSERVIS realizuje klimatizace pro domácnosti, kanceláře, firmy i větší objekty. Podle konkrétního projektu pracuje se single split a multisplit systémy, ale také s rozsáhlejšími VRV/VRF řešeními. Nabídka zahrnuje nástěnné, kazetové, kanálové, podstropní nebo konzolové jednotky.
Zajímavým příkladem jsou právě konzolové klimatizace. Podle zkušeností firmy mohou najít využití například v podkroví, kde kvůli šikminám chybí dostatečná plocha pro klasickou nástěnnou jednotku. Nízkou konzolovou jednotku lze v některých případech umístit právě pod šikminu.
Toshiba, Hisense, Mitsubishi, Panasonic i AUX
LEDOSERVIS se při montážích neomezuje pouze na jednoho výrobce. V rozhovoru zazněly například značky Toshiba, Hisense, Mitsubishi, Panasonic a AUX. Důvodem širšího výběru podle Karla Kašpara není snaha určit jednu univerzálně nejlepší značku, ale možnost hledat vhodné řešení podle konkrétní situace.
Majitel upozorňoval, že raději porovnává jednotlivé modely než celé značky. Rozdíly mohou být v ceně, výkonu, vlastnostech, provedení vnitřních jednotek i jejich montáži.
Podrobněji jsme se bavili například o Hisense, se kterým má LEDOSERVIS podle rozhovoru přibližně pět až šest let zkušeností. Karel Kašpar jej vnímá jako zajímavý z hlediska poměru ceny a nabízených vlastností. Zmínil ale také Toshiba, Mitsubishi, Panasonic a AUX, přičemž preference zákazníků i nabídka jednotlivých výrobců se podle něj v čase mění.
Při návrhu rozhoduje i konkrétní místnost
Z rozhovoru vyplynulo, že důležitější než samotné logo na klimatizaci může být správný návrh. Karel Kašpar uvedl jednoduchý příklad: jiné požadavky může mít klimatizace do ložnice a jiné zařízení instalované v kuchyni.
V ložnici, zejména pokud má klimatizace pracovat během noci, může být jedním z důležitých parametrů hlučnost. V kuchyni nebo jiném prostoru s běžným denním provozem nemusí mít tento parametr stejnou prioritu.
Podobně firma přistupuje k umístění jednotek. Podle Karla Kašpara není možné automaticky předpokládat, že řešení fungující například u souseda bude stejně fungovat v jiném domě. Rozhodují vzdálenosti, dispozice místností, dveře i směr proudění vzduchu. Pokud je podle zkušeností LEDOSERVISU požadované řešení problematické, snaží se to se zákazníkem vyřešit ještě před realizací.
Od zaměření až po montáž
Obchodní část, zaměření a tvorbu nabídky řeší v LEDOSERVISU osobně Karel Kašpar. Na každé montáži už být nemusí, realizace zajišťuje čtyřčlenný tým, jehož součástí je také jeho nejstarší syn. Zákazník se však podle majitele může i během realizace obrátit přímo na něj.
Při výběru montážní firmy doporučuje Karel Kašpar zjistit si předem alespoň základní informace, projít zkušenosti předchozích zákazníků a věnovat pozornost osobnímu zaměření. Za důležité považuje také nenechat se při rozhodování tlačit časově omezenými nabídkami.
LEDOSERVIS podle něj zároveň zjišťuje, co zákazník od klimatizace skutečně očekává. Právě nesprávná očekávání mohou být později zdrojem nespokojenosti, přestože samotné zařízení funguje správně.
Ukázky realizací
Fotografie do článku dodala firma.
Tepelná čerpadla jako doplňková činnost
Součástí rozhovoru byla také tepelná čerpadla. LEDOSERVIS realizuje splitová tepelná čerpadla vzduch–voda, ale Karel Kašpar otevřeně uvedl, že nejde o hlavní zaměření firmy. Tuto službu poskytují především stávajícím zákazníkům nebo lidem, kteří firmu již znají. V této oblasti v rozhovoru zazněly značky Toshiba, Hisense, Mitsubishi a Panasonic.
Hlavní kapacity chce LEDOSERVIS nadále věnovat klimatizaci a chlazení, tedy oborům, na kterých firma historicky vyrostla.
Rodinná firma ve třetí generaci
Za podstatnou vlastnost LEDOSERVISU považuje Karel Kašpar rodinnou kontinuitu. Zdůraznil přitom, že označení „rodinná firma“ nechce používat pouze jako frázi. Chlazení se věnoval jeho otec, následně v oboru pokračoval on a dnes už ve firmě pracuje nejstarší syn.
Další syn podle něj studuje obor, který mu může umožnit se později rovněž zapojit. Nejmladší ze tří synů je zatím na základní škole. Karel Kašpar proto věří, že existuje reálná možnost pokračování rodinné firmy i v dalších letech.
Na závěr rozhovoru měl pro čtenáře jednoduchý vzkaz: před výběrem klimatizace je dobré si především ujasnit, co od ní člověk očekává. Zákazník podle něj nemusí znát technické řešení ani přesný typ zařízení. Měl by ale vědět, kde chce klimatizaci používat, zda má pouze chladit, nebo také vytápět, a které vlastnosti jsou pro něj důležité. Teprve podle těchto požadavků může montážní firma hledat konkrétní řešení.
Eko-Adepto je nezávislý projekt zaměřený na obnovitelné zdroje energie a související technologie. Tento článek vznikl na základě osobního setkání a rozhovoru se zástupcem LEDOSERVISU. Uvedené zkušenosti, názory a informace o činnosti firmy vycházejí z toho, co nám Karel Kašpar během rozhovoru sdělil.
Na co se zaměřit při výběru firmy
Tento článek vznikl na základě osobního setkání a rozhovoru se zástupci firmy. Jeho cílem není firmu doporučovat ani hodnotit, ale předat informace, které během návštěvy zazněly, a umožnit čtenářům vytvořit si vlastní názor.
Eko-Adepto je nezávislý projekt zaměřený na sdílení zkušeností a informací z praxe. Při výběru dodavatele doporučujeme porovnat více možností, zajímat se o reference, rozsah služeb i zkušenosti konkrétní firmy a rozhodovat se podle vlastních potřeb.
Líbil se Vám článek ,,LEDOSERVIS: zkušenosti tří generací,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře