Automatizace hotelů a ubytovacích zařízení – zkušenosti z trhu
Automatizace ubytovacích zařízení propojuje správu pokojů, přístup hostů a provoz technologií podle skutečného využití objektu. Uplatňuje se v hotelech, penzionech, apartmánových domech i jednotlivých bytech pronajímaných prostřednictvím Airbnb nebo Booking.com. Rozsah řešení závisí na počtu ubytovacích jednotek, přítomnosti recepce a způsobu předávání ubytování. Eko-Adepto mapuje firmy zabývající se těmito instalacemi a při osobních setkáních zjišťuje jejich zkušenosti s automatizací ubytovacích provozů.
RYCHLÁ NAVIGACE:
Firmy pro automatizaci hotelů a ubytovacích zařízení
Následující přehled je určen firmám, se kterými se redakce Eko-Adepto osobně setkala a u kterých získala informace o zkušenostech s automatizací hotelů, penzionů nebo ubytovacích apartmánů.
Kraj | Firma |
|---|---|
Hlavní město Praha | |
Středočeský kraj | |
Jihočeský kraj | |
Plzeňský kraj | Zatím žádná navštívená firma |
Karlovarský kraj | Zatím žádná navštívená firma |
Ústecký kraj | |
Liberecký kraj | Zatím žádná navštívená firma |
Královéhradecký kraj | Zatím žádná navštívená firma |
Pardubický kraj | |
Kraj Vysočina | |
Jihomoravský kraj | |
Olomoucký kraj | |
Zlínský kraj | |
Moravskoslezský kraj |
Při zařazování rozlišujeme dodavatele komplexních hotelových systémů a firmy zaměřené na automatizaci menších ubytovacích objektů nebo jednotlivých apartmánů. Zařazení do přehledu není hodnocením kvality dodavatele.
Co by měla zahrnovat automatizace ubytovacího zařízení
U hotelů a apartmánů je zásadní návaznost technologií na příjezd hosta, průběh pobytu a následný úklid. Systém musí současně umožňovat správci zasáhnout do nastavení, aniž by narušoval soukromí ubytovaných osob.
Výsledkem by mělo být řešení, které zjednodušuje provoz ubytování a umožňuje spravovat jednotlivé pokoje nebo apartmány samostatně.
V praxi může zahrnovat:
Příjezd a odjezd hostů: propojení rezervace s přípravou pokoje, například úpravou požadované teploty před příjezdem a přechodem do úsporného režimu po odjezdu.
Chytré zámky: přístup pomocí časově omezeného kódu, karty nebo mobilního klíče. Oprávnění může automaticky skončit po ukončení pobytu.
Vytápění a klimatizace: rozdílné režimy pro obsazený, připravený a neobsazený pokoj s možností úpravy teploty hostem v povoleném rozsahu.
Osvětlení pokojů: přednastavené světelné scény, například Příchod, Relax nebo Noční osvětlení, s běžným ovládáním přímo v pokoji.
Úklid a údržba: informace o uvolnění pokoje, požadavku na úklid nebo technické závadě dostupné oprávněnému personálu.
Ochrana před škodami: detekce úniku vody v koupelnách či kuchyňkách, případně automatické uzavření přívodu vody při odpovídajícím technickém vybavení.
Centrální správa: přehled jednotlivých ubytovacích jednotek, jejich provozního stavu a upozornění na závady.
V aplikaci správce by měly být pokoje jednoznačně označené, například Pokoj 101, Apartmán 3 nebo Studio – 2. patro. Provozovatel má mít přístup ke správě celého objektu, zatímco host může ovládat pouze zařízení ve své ubytovací jednotce.
Specifika apartmánů a Airbnb
U jednotlivých apartmánů pronajímaných přes Airbnb nebo Booking.com bývá důležitá především vzdálená správa bez trvalé přítomnosti obsluhy. Praktickým řešením může být vytvoření dočasného přístupového kódu, vzdálené ověření stavu zámku nebo upozornění na únik vody.
Pokud má systém pracovat s termíny rezervací, musí být ověřena kompatibilita s používaným rezervačním softwarem, případně se službou pro správu ubytování. Samotné zveřejnění nabídky na Airbnb automatické propojení nezajišťuje.
Důležitá je také možnost nouzového vstupu, řešení výpadku internetu nebo baterie zámku a bezpečné zrušení přístupu po odjezdu hosta.
Systémy automatizace hotelů a ubytovacích zařízení
Pro automatizaci ubytovacích zařízení lze využít KNX, Loxone, hotelové systémy řízení pokojů (GRMS), přístupové systémy a nadřazené systémy správy budov (BMS). U menších apartmánů se mohou uplatnit také platformy jako Home Assistant nebo samostatná řešení chytrých zámků a termostatů.
U větších hotelů je důležitá možnost propojení s hotelovým rezervačním a provozním systémem (PMS). Ten může poskytovat údaje potřebné pro přípravu pokoje, změnu provozního režimu nebo správu přístupových oprávnění.
Při výběru dodavatele je potřeba ověřit skutečně podporovaná propojení, možnosti servisu a způsob fungování systému při výpadku internetového připojení.
Související články:
KNX – automatizace budov
Další možnosti automatizace ubytovacích zařízení
Automatizaci lze řešit v jednom pronajímaném apartmánu i v objektu s desítkami pokojů. U menších zařízení bývá důležitá jednoduchá vzdálená správa, zatímco větší hotely potřebují také propojení s recepcí, úklidem a technickou údržbou.
Související technologie jsou podrobněji popsány v článcích:
Pro automatizaci jednotlivých bytů bez ubytovacího provozu je určen článek Chytrá domácnost pro byt. Řízení obchodních center, prodejen a pronajímaných komerčních prostor je samostatně zpracováno v článku Automatizace komerčních budov .
Kompletní přehled technologií, systémů a realizačních firem najdete v hlavním rozcestníku Chytrá domácnost a automatizace budov.
Eko-Adepto a zkušenosti s realizačními firmami
Při osobních setkáních Eko-Adepto zjišťuje, zda se firmy zabývají automatizací hotelových pokojů, menších penzionů nebo samostatně pronajímaných apartmánů. Důležité jsou zkušenosti s přístupovými systémy, integrací rezervací, provozními režimy a možnostmi vzdáleného servisu. Tyto informace pomáhají rozlišovat specializaci jednotlivých dodavatelů podle skutečného typu ubytovacího provozu.
Eko-Adepto není montážní firma ani zprostředkovatel zakázek. Účelem projektu je pomáhat čtenářům lépe se zorientovat při výběru společnosti prostřednictvím podrobných článků, které vznikají na základě osobních setkání nebo následných aktualizací.
Máte dotazy k činnostem Eko-Adepto? Kontaktujte nás
SLEDUJTE NÁS NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH
Líbil se Vám článek ,,Automatizace hotelů a ubytovacích zařízení – zkušenosti z trhu,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře