Robert Váňa – ŽALUZIE ŽOBÉR
- Eko-Adepto
- před pár vteřinami
- Minut čtení: 4
Servis, stínící technika, Velux, Almma a Climax patří mezi témata, o kterých jsme mluvili během osobního rozhovoru s firmou ŽALUZIE ŽOBÉR. Tento článek vznikl na základě osobního setkání projektu Eko-Adepto s majitelem firmy Robertem Váňou, který popsal svůj pohled na servis, montáže i přístup k zákazníkům.
Eko-Adepto je nezávislý projekt působící v oblasti obnovitelné energie a technologií pro domácnosti. Jednou z aktivit projektu jsou také osobní setkání s firmami z praxe, kdy v článcích uvádíme informace, které nám přímo sdělili majitelé nebo zástupci firem během rozhovorů.
ŽALUZIE ŽOBÉR a dlouholeté zkušenosti v oboru
Během rozhovoru bylo znát, že firma ŽALUZIE ŽOBÉR stojí především na dlouholeté zkušenosti z praxe. Robert Váňa popisoval, že se v oblasti oken a stínící techniky pohybuje již od roku 2006 a samostatně podniká přibližně od roku 2010. Právě zkušenosti z montáží, oprav a komunikace se zákazníky podle něj pomáhají zvládat situace, které se v běžném provozu objevují.
Firma se zaměřuje především na stínící techniku, servis a související doplňky pro domácnosti i další objekty. V rozhovoru zaznělo, že důležitou součástí práce není pouze samotná montáž, ale také následný servis a řešení detailů, které zákazníci často ocení až po delší době používání.
Stínící technika, servis a každodenní práce v terénu
Velkou část rozhovoru tvořilo povídání o tom, jak vypadá běžná práce v terénu. Robert Váňa několikrát zdůraznil, že servis je podle něj velmi důležitý a že se snaží zákazníkům pomoci i v situacích, které by jiní montážníci možná už neřešili. ŽALUZIE ŽOBÉR se podle rozhovoru věnuje například:
interiérovému stínění,
venkovnímu stínění,
roletám,
sítím proti hmyzu,
opravám,
seřizování,
a také následnému servisu.
Během setkání zazněly také názvy Velux, Almma a Climax, které souvisejí s výrobci nebo produkty, se kterými se firma během své práce setkává. Bylo vidět, že stínící technika je oblast, kterou Robert Váňa dlouhodobě sleduje a zajímá se i o novinky v oboru.
Zajímavé bylo také to, že během rozhovoru několikrát zmínil, že se raději nepouští do činností, u kterých si není jistý výsledkem. Podle jeho slov nechce zákazníkům slibovat něco, co by následně nemělo správné technické řešení.
Zeptejte se na více informací. Využijte uvedené kontakty
Přístup k zákazníkům a příběhy ze servisu
Právě servis byl v rozhovoru jedno z nejčastějších témat. Robert Váňa popisoval situace, kdy se vracel kvůli detailům, které by si možná část zákazníků ani nevšimla. Jeden z příběhů se týkal distančních podložek u interiérového stínění. Přestože šlo podle slov klienta o drobnost, rozhodl se vše dodatečně upravit tak, aby byl výsledek přesně podle představ zákazníka.
Další zajímavostí byl příběh o rychlém výjezdu k zákazníkovi kvůli servisu. Z rozhovoru bylo znát, že servis pro něj není pouze dokončení zakázky, ale také komunikace a ochota situaci řešit. Právě lidský přístup byl během našeho setkání velmi znatelný.
Osobně na mě Robert Váňa působil klidným a příjemným dojmem. Rozhovor nebyl postavený na marketingových větách, ale spíše na praktických zkušenostech z běžné práce. Bylo vidět, že velkou část pracovního života tráví přímo u zákazníků a řešením konkrétních situací.
Automatizace, motory a vývoj stínící techniky
Během rozhovoru se řešila také automatizace a motorizace stínící techniky. Robert Váňa popisoval, že dnes zákazníci stále častěji řeší elektrické ovládání nebo přípravu pro automatické systémy. Firma podle jeho slov spolupracuje i s elektrikáři nebo dalšími profesemi, pokud je potřeba propojit techniku s ovládáním domácnosti.
Zároveň ale zaznělo, že se firma snaží držet hlavně toho, co opravdu dobře zná. To bylo během rozhovoru opakované několikrát a působilo to spíše jako snaha dělat věci poctivě než nabízet každou službu za každou cenu.
Robert Váňa také popisoval, že sleduje novinky v oblasti stínící techniky a zajímá se o vývoj nových systémů. Podle jeho slov jde celý obor neustále dopředu a zákazníci dnes často řeší nejen vzhled, ale i komfort ovládání nebo možnosti servisu do budoucna.
Hlavní lokality působení firmy ŽALUZIE ŽOBÉR
Z rozhovoru vyplynulo, že firma působí především v okresu Benešov a v Praze. Robert Váňa během povídání několikrát zmiňoval dojezdy za zákazníky a servisní výjezdy do různých lokalit. Právě osobní kontakt a práce přímo v terénu tvoří podle rozhovoru důležitou část fungování firmy ŽALUZIE ŽOBÉR.
Vzkaz majitele čtenářům
Rozhovor s firmou ŽALUZIE ŽOBÉR probíhal v příjemné a klidné atmosféře. Robert Váňa během něj popisoval své zkušenosti z oblasti stínící techniky, servisu i každodenní práce se zákazníky. Bylo znát, že velkou část své práce staví především na osobním přístupu, komunikaci a snaze zákazníkům pomoci i po dokončení zakázky.
Na úplný závěr rozhovoru pak směrem ke čtenářům zaznělo jednoduché a lidské poděkování:
„Děkuji za přečtení a nashledanou.“
Na co se zaměřit při výběru firmy
Tento článek vznikl na základě osobního setkání a rozhovoru se zástupci firmy. Jeho cílem není firmu doporučovat ani hodnotit, ale předat informace, které během návštěvy zazněly, a umožnit čtenářům vytvořit si vlastní názor.
Eko-Adepto je nezávislý projekt zaměřený na sdílení zkušeností a informací z praxe. Při výběru dodavatele doporučujeme porovnat více možností, zajímat se o reference, rozsah služeb i zkušenosti konkrétní firmy a rozhodovat se podle vlastních potřeb.
Líbil se Vám článek ,,ŽALUZIE ŽOBÉR a servis | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře