Jak reklamovat montáž oken – co máte právo požadovat
- Eko-Adepto
- 21. 12. 2025
- Minut čtení: 3
Montáž oken je často důležitější než samotné okno. Právě montáž oken rozhoduje o tom, zda budou okna správně těsnit, fungovat a dlouhodobě vydrží bez problémů. V tomto článku si lidsky a srozumitelně vysvětlíme, jak reklamovat montáž oken, co máte právo požadovat a kde lidé nejčastěji chybují.
Co všechno znamená správná montáž oken
Montáž oken není jen „zasazení rámu do otvoru“. Ze schůzek s firmami víme, že kvalitní montáž oken zahrnuje celý proces, který má přímý vliv na funkčnost i životnost. Nejde jen o to, aby okno drželo, ale aby fungovalo správně každý den.
Správná montáž oken zahrnuje vyrovnání rámu, vhodné kotvení do zdiva, kvalitní utěsnění připojovací spáry a následné seřízení kování. Pokud je montáž oken provedena špatně, nepomohou ani kvalitní profily nebo drahá okna. Právě tady vzniká většina pozdějších reklamací.
Nejčastější chyby při montáži oken z praxe
Z rozhovorů s montážními firmami se opakují stále stejné problémy. Montáž oken bývá formálně hotová, ale chyby se projeví až časem. Typickým příkladem je okno, které se po pár měsících začne špatně zavírat nebo drhnout.
Časté jsou také netěsnosti, profukování nebo nadměrná kondenzace. Mnohdy nejde o vadu okna, ale o chybu při montáži oken, kdy nebyla správně provedena izolace nebo byla podceněna práce s profily a napojením na stavbu. Tyto chyby se často projeví až během první topné sezóny.
Co můžete reklamovat u montáže oken
Zákazníci se často ptají, co přesně mohou reklamovat. Odpověď je jednoduchá – vše, co souvisí s montáží oken a jejich funkčností. Pokud se okno špatně ovládá, netěsní nebo bylo viditelně poškozeno při montáži oken, máte právo reklamaci uplatnit.
Důležité je rozlišit, zda se jedná o vadu výrobku, nebo o chybu při montáži oken. Ve většině případů, se kterými jsme se setkali, byla chyba právě v montáži, nikoliv v samotném okně nebo profilech. Reklamace se proto řeší s montážní firmou, ne s výrobcem.
Jak správně postupovat při reklamaci montáže oken
Reklamace montáže oken by měla probíhat věcně a ideálně písemnou formou. Firmy z praxe potvrzují, že jasný popis problému výrazně urychluje řešení. Doporučuje se uvést, kdy se problém objevil a jak se projevuje.
Fotodokumentace je u reklamace montáže oken velkou výhodou, zvlášť pokud se jedná o netěsnosti, poškození rámu nebo problémové napojení profilů. Seriózní firma bere reklamaci montáže oken jako součást služby, ne jako útok ze strany zákazníka.
Kdy je problém v montáži oken a kdy ve výběru firmy
Z dlouhodobých schůzek s firmami vyplývá jedno zásadní zjištění – rozdíl není jen v ceně, ale v přístupu. Některé firmy montáž oken skutečně řeší do detailu, jiné ji berou jen jako nutné zlo k prodeji.
Špatně provedená montáž oken může vést k vyšším tepelným ztrátám, vlhkosti v interiéru a zbytečným reklamacím. Často nejde o jednorázovou chybu, ale o důsledek špatně zvoleného partnera, který podcenil význam montáže a práci s profily.
Proč řešit výběr firmy dřív než reklamaci
Reklamace montáže oken je vždy nepříjemná. Zbytečně bere čas i energii a často se jí dalo předejít správným výběrem firmy. Kvalitní montáž oken znamená méně starostí, lepší funkčnost a delší životnost oken.
Právě proto na Eko-Adepto dlouhodobě mapujeme firmy napříč celou Českou republikou. Na webu Eko-Adepto se nachází výběr firem z každého kraje, zaměřených na různé technologie. Tyto firmy jsme osobně navštívili, provedli jsme s majiteli rozhovor a následně o nich napsali článek. Díky tomu si mohou čtenáři vybrat vhodného partnera z ověřeného výběru, protože se snažíme zveřejňovat pouze spolehlivé a kvalitní firmy.
Shrnutí: reklamace montáže oken bez zbytečných chyb
Montáž oken je klíčová část celé realizace a není radno ji podceňovat. Pokud se objeví problém, reklamace montáže oken je běžná a legitimní. Informovaný zákazník má výrazně lepší pozici a dokáže rozlišit, zda je problém v okně, profilech nebo v samotné montáži.
Cílem tohoto článku není firmám škodit, ale pomoci lidem lépe se rozhodovat a rozumět tomu, co mohou a mají požadovat.
Než podepíšete objednávku, zeptejte se na reálné zkušenosti montážníků – ne na katalogová data.
Eko-Adepto pomáhá zorientovat se v nabídkách a připravit se na správné rozhodnutí.
Máte dotazy k činnostem Eko-Adepto? Kontaktujte nás
SLEDUJTE NÁS NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH
Líbil se Vám článek ,,Jak reklamovat montáž oken | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře