TM okna, s. r. o. – zkušenosti z osobního setkání
- Eko-Adepto
- před 40 minutami
- Minut čtení: 4
Aktualizováno: před 2 dny
TM okna, s. r. o., okna, dveře a OTHERM patří mezi témata, která jsme řešili při osobním setkání s majitelkou firmy v rámci projektu Eko-Adepto. Tento článek vznikl na základě rozhovoru, kdy jsme se setkali přímo s firmou a diskutovali její přístup k zákazníkům, technologie, servis i praktické zkušenosti z montáží. Eko-Adepto je nezávislý projekt působící v oblasti obnovitelné energie a články o firmách vznikají na základě osobních setkání a informací, které nám zástupci firem sami sdělí.
TM okna, s. r. o. působí zejména v regionu Pardubický kraj a okolí, především v oblasti dodávek a montáží stavebních výplní jako jsou plastová, hliníková nebo dřevo-hliník okna a dveře, HS portály, PSK systémy, interiérové dveře či garážová vrata. Z rozhovoru bylo patrné, že firma staví na dlouhodobé praxi a osobním přístupu, což se promítá i do způsobu, jakým probíhá každá zakázka.
Jak probíhá zakázka a přístup majitelky Dagmary Tylové
Majitelka Dagmar Tycová během rozhovoru opakovaně zdůraznila individuální přístup ke každému klientovi. Proces začíná osobní konzultací, kdy se řeší očekávání, způsob užívání oken a dveří i technické možnosti konkrétní stavby. Následuje návrh řešení a cenová nabídka. Po jejím odsouhlasení přijíždí technik na přesné zaměření, následuje v pořadí druhá schůzka kde se ladí detaily a teprve poté se zakázka zadává do výroby.
Zajímavým momentem rozhovoru bylo téma projektů novostaveb. Podle zkušeností firmy se stává, že projekt ne vždy odpovídá reálným možnostem výroby či montáže. TM okna, s. r. o. proto klade důraz na kontrolu návrhu ještě před realizací, aby se předešlo komplikacím. Tento postup majitelka označuje jako klíčový, protože podle jejích zkušeností mnoho problémů vzniká právě kvůli špatně navrženým rozměrům nebo konstrukčním detailům.
Výrobce OTHERM a používané profily SALAMANDER
Velkou část rozhovoru jsme věnovali technickým detailům. Firma spolupracuje s výrobcem OTHERM, který dodává plastová, hliníková i dřevěná řešení. Výhodou je podle majitelky sjednocení výroby – většina produktů pochází od jednoho dodavatele, což usnadňuje servis i technickou návaznost jednotlivých systémů.
Plastová okna jsou vyrobena z profilů SALAMANDER, přičemž firma klade důraz na kvalitu výztuhy a konstrukce profilu. U dřevěných variant zazněla zajímavost o výrobní technologii – OTHERM používá moderní robotické nanášení barev a ochrannou směs proti hnilobě, která se aplikuje již během výroby. Tyto informace byly prezentovány jako důležité faktory pro životnost okna.
Z rozhovoru vyplynulo, že zákazníci nejčastěji volí plastová nebo dřevo-hliník řešení, zatímco čistě hliníková okna se používají spíše u specifických projektů.
Zeptejte se na více informací. Využijte uvedené kontakty
Na co se ptát montážní firmy při výběru oken a dveří
Jedna z nejzajímavějších částí setkání byla věnovaná otázce, na co by se měl zákazník ptát při schůzce s montážní firmou. Podle zkušeností TM okna, s. r. o. je důležité znát výrobce, původ profilů a způsob řešení servisu. Majitelka zdůraznila například kvalitu kování, správné těsnění a způsob uchycení ocelové výztuhy uvnitř profilu.
Zaznělo také doporučení sledovat detaily jako teplé rámečky ve skle, kvalitu bezpečnostních prvků a způsob montáže. Tyto technické detaily podle firmy často rozhodují o dlouhodobé funkčnosti okna více než samotný design.
HS portály, PSK systémy a další sortiment
V oblasti velkoformátových řešení firma realizuje HS portály i PSK systémy. Z rozhovoru vyplynulo, že každé řešení má své výhody – HS portály působí designově a umožňují velké prosklené plochy, zatímco PSK systémy jsou podle zkušeností firmy jednodušší na servis.
Součástí nabídky jsou také interiérové dveře, sítě proti hmyzu, parapety a garážová vrata. Právě garážová vrata se do portfolia dostala jako reakce na poptávku zákazníků, kteří chtěli řešit všechny stavební otvory u jednoho dodavatele.
TM okna, s. r. o. v sekci Firmy-na-trhu
TM okna, s. r. o. se nachází také v sekci Firmy-na-trhu na webu Eko-Adepto. Jedná se o výběr firem, které splnily naše očekávání, zodpověděly naše otázky, jejich práce je baví a při osobním setkání působily spolehlivě a kvalitně. Tento výběr vzniká na základě reálných setkání a rozhovorů, nikoliv marketingových materiálů. Firma z regionu Pardubický kraj tak patří mezi subjekty, které podle našeho hodnocení stojí za pozornost při výběru dodavatele.
Historie firmy a hodnoty
Příběh TM okna, s. r. o. začal v roce 1997 a podle slov majitelky šlo původně o spontánní rozhodnutí reagující na životní situaci. Postupně se firma rozvíjela a dnes stojí na dlouhodobé zkušenosti a osobním přístupu. Mezi hodnoty, které během rozhovoru zazněly, patří férovost, otevřená komunikace a snaha o dlouhodobě spokojené zákazníky.
Zajímavostí je také silné zaměření na servis, a to i u instalací jiných dodavatelů. Firma například upozorňovala na častou chybu, kdy se servis redukuje pouze na výměnu těsnění, přestože problém může být v seřízení nebo zasklení.
Vzkaz majitelky čtenářům
Na závěr rozhovoru zaznělo jednoduché sdělení: cílem je, aby se lidem v jejich domech dobře žilo a byli spokojeni s výsledkem práce. Podle majitelky je důležité především to, aby zákazníci měli radost z nových oken a dveří a aby jim dlouhodobě dobře sloužily.
— Dagmar Tycová, TM okna, s. r. o.
Tento článek vychází výhradně z rozhovoru se zástupci firmy a má sloužit čtenářům webu Eko-Adepto pro lepší orientaci v možnostech, které na českém trhu existují. Výběr firmy pro případnou spolupráci je zcela na uvážení každého jednotlivého čtenáře.
Líbil se Vám článek ,,TM okna, s. r. o. zkušenosti | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře