OKNA Olomouc s.r.o. – příběh firmy a zkušenosti ze servisu
- Eko-Adepto
- 6. 12. 2025
- Minut čtení: 3
OKNA Olomouc s.r.o. nabízí dlouholetou zkušenost se servisem a údržbou plastových oken i dveří. Už v úvodu našeho osobního setkání bylo zřejmé, jak specifická a odborná je oblast, kterou se firma zabývá. Majitel Jindřich Nevěděl, jenž stojí za chodem společnosti, otevřeně popsal nejen technické detaily servisu, ale i problémy, které dnes podle něj trápí zákazníky nejvíce.
OKNA Olomouc s.r.o. a jejich dlouholetá zkušenost se servisem
Během rozhovoru Jindřich Nevěděl opakovaně zdůrazňoval, že servis je činnost, které se věnuje celý život. Historie firmy sahá až do roku 2008, ale jeho osobní praxe je ještě delší – začínal už v 90. letech v jedné z největších společností v oboru. Přes obchodní pozice, výrobu oken i vedení týmů se nakonec dostal k tomu, co dává firmě jasný směr: servis, oprava a údržba plastových oken a dveří, kde může využít znalosti získané za desítky let.
Podle jeho slov je dnešní trh plný firem, které nemají hlubší praxi a opakují chyby, jež zákazníkům mohou způsobit dlouhodobé problémy. I proto se OKNA Olomouc s.r.o. drží menšího regionu – okres Olomouc –, kde dokáže zachovat kvalitu i osobní přístup.
Jak vypadá poctivý servis oken?
Z rozhovoru jasně vyplynulo, že správný postup servisu začíná vždy základním servisem a nastavením kování. Majitel firmy zdůrazňoval, že běžné závady, které majitelé oken popisují jako „táhne“, „nejde zavřít“ nebo „drhne klika“, bývají ve skutečnosti způsobeny špatným nastavením. A nejde o výjimky – podle něj tvoří většinu případů.
Právě proto se v OKNA Olomouc s.r.o. jako první řeší základní servis a nastavení kování, zvednutí či srovnání křídla nebo návrat okna do správné geometrie. Teprve potom lze hodnotit, zda je potřeba řešit další zásah. Tento postup je podle něj jediný správný a měl by být standardem celého oboru.
Proč není výměna těsnění vždy řešením problémů
Jedním z nejsilnějších témat rozhovoru byla přemíra servisních firem, které zákazníkům nabízejí výměnu těsnění jako univerzální lék na cokoli. Podle OKNA Olomouc s.r.o. jde ale často o zavádějící službu. V 90 % případů těsnění vůbec není příčinou problému, a proto není správné začínat výměnou, ale vždy nejprve provést odborný servis.
Jsou případy, kdy nesprávná výměna těsnění způsobila oknům trvalé poškození, protože materiál nebyl určený pro daný profil a zvyšoval odpor při dovírání. Zcela otevřeně řekl, že pokud už je výměna nutná, postupuje tak, aby to odpovídalo typu profilu i tvrdosti materiálu těsnění. A to je něco, co podle jeho zkušenosti mnoho firem zcela vynechává.
Zeptejte se na více informací. Využijte uvedené kontakty
Montáže, údržba a opravy plastových oken v praxi
Ačkoli se firma soustředí primárně na servis, dělá i realizace menších zakázek. Z rozhovoru vyplynulo, že montáž nových plastových oken nevzniká z toho, že by okno nebylo možné opravit, ale obvykle z postupných rekonstrukcí domů, kde OKNA Olomouc s.r.o. pracují dlouhodobě. Důraz je na tom, aby výměna měla logický důvod – například staré profily, nevyhovující skla nebo kování, které se už nevyrábí apod.
Údržba plastových oken je podle majitele často podceňovaná. Mluvil o tom velmi otevřeně – už jen pravidelné seřízení alespoň jednou za dva až tři roky může prodloužit životnost okna o mnoho let a zabránit mnohem větším a dražším škodám. To je také jeho častý závěrečný vzkaz zákazníkům po dokončení zakázky.
Hodnoty firmy a osobní přístup, který jsme vnímali i během setkání
Při osobním rozhovoru působil Jindřich Nevěděl velmi přímočaře. Zdůrazňoval, že nechce růst za každou cenu, nechce být největší firmou a nepotřebuje pokrývat velká území. Chce jen odvádět práci tak, aby byla kvalitní a aby ji zákazník chápal a byl s ní spokojený.
Jeho hodnoty lze shrnout jednoduše:
poctivá práce,
přímá komunikace,
nepřehánět rozsah služeb,
neprodávat lidem to, co nepotřebují.
A právě toto jsou momenty, které při psaní článků v rámci nezávislého projektu Eko-Adepto mají velkou váhu – jde o autentické informace přímo od zástupce firmy, nikoliv o prodejní text.
Vzkaz majitele čtenářům
„Starejte se o okna pravidelně. Nemusí to být každý rok, ale jednou za dva až tři roky jim dopřejte servis. Opravdu to prodlouží jejich životnost.“
Závěr – osobní setkání a přínos pro čtenáře
Rozhovor s OKNA Olomouc s.r.o. ukázal, jak důležité je mít v oblasti servisu plastových oken a dveří dostatek praxe. Osobní zkušenosti, příklady z terénu i otevřenost při popisu chyb, které se v oboru dějí, dávají tomuto tématu přidanou hodnotu. Náš článek tak slouží jako přehled informací, které mohou čtenářům pomoci lépe se zorientovat a porozumět tomu, jak servis a oprava oken fungují v praxi.
Další firmy z oblasti obnovitelné energie
Pokud vás zajímají další firmy působící v oblasti vytápění, obnovitelné energie či dalších technologií, podívejte se na náš výběr firem, se kterými jsme se také osobně setkali. Mohou vám být inspirací nebo vám pomohou porovnat možnosti na trhu.
Líbil se Vám článek ,,OKNA Olomouc s.r.o.: příběh a servis | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře