Okna-Horák: rozhovor s praxí
- Eko-Adepto
- před pár vteřinami
- Minut čtení: 3
Okna-Horák jsou regionální firmou, se kterou jsme se osobně setkali a vedli otevřený rozhovor o oknech, montážích, servisu i přístupu k zákazníkům. Tento článek vznikl na základě osobního setkání a rozhovoru s majitelem firmy, přičemž uvádí pouze informace, které nám byly přímo sděleny. Nejde o doporučení firmy, ale o popis zkušeností, názorů a pohledu, který Milan Horák během setkání sdílel.
Kdo stojí za názvem Okna-Horák
Název Okna-Horák je dlouhodobě spojen s osobou Milana Horáka, který podniká v oboru oken a dveří již od roku 1997. Firma funguje jako OSVČ a působí především v okrese Přerov a v rámci Olomouckého kraje. Jak zaznělo během rozhovoru, podnikání vzniklo spíše přirozeně než na základě velkého plánu. Nešlo o snahu vybudovat rozsáhlou společnost, ale o postupné budování řemesla, které dává smysl.
Milan Horák zdůrazňuje, že dlouhodobě zůstává osobně zapojený do komunikace se zákazníky. Právě osobní kontakt, vysvětlování detailů a ochota odpovídat na otázky jsou podle něj důležité pro správné rozhodnutí zákazníka.
Zaměření firmy a typické zakázky
Okna-Horák se zaměřují především na plastová okna a dveře, a to jak pro rekonstrukce, tak pro novostavby. V současné době převažují spíše rekonstrukce rodinných domů a bytů, což podle Milana Horáka odpovídá vývoji trhu i finančním možnostem domácností.
Součástí nabídky jsou také interiérové dveře a bezpečnostní dveře, a to jak pro byty, tak pro rodinné domy. Bezpečnostní dveře splňují bezpečnostní třídy 3 a 4 a jsou dodávány ve spolupráci s externími výrobci. Nejde o hlavní zaměření firmy, ale o přirozené rozšíření služeb, které zákazníci často poptávají společně s okny.
Profily, kování a technické řešení
Během rozhovoru zaznělo, že Okna-Horák pracují s profily GEALAN, konkrétně s řadami S 8000 a S 9000. Tyto profily jsou podle Milana Horáka voleny zejména s ohledem na poměr ceny a výkonu a dostupnost různých variant zasklení.
Z hlediska kování jsou využívány systémy MACO, ROTO a další běžně používané značky. Firma není výrobcem oken, ale hotové výrobky odebírá mimo jiné v rámci spolupráce s projektem Bohemia Okno, který sdružuje více samostatných výrobců pracujících se stejnými profily.
V rozhovoru byl zmíněn také posuvný systém SMOOVIO, který je vnímán jako alternativa k běžným posuvným dveřím. Tyto technické informace zazněly jako součást osobní zkušenosti, nikoliv jako obecné hodnocení trhu.
Montáž, zaměření a servis jako klíčový faktor
Jedním z opakovaných témat rozhovoru byl důraz na montáž. Milan Horák několikrát zmínil, že i kvalitní okno může špatnou montáží ztratit své vlastnosti, zatímco správně namontovaný výrobek dokáže fungovat dlouhodobě bez problémů.
Zaměření zakázek provádí osobně, stejně jako komunikaci a přípravu cenových nabídek, které jsou poskytovány zdarma. Samotné montáže realizuje buď dlouhodobě spolupracující montážní firma, nebo ověřený montážník u menších zakázek.
Součástí činnosti je také servis oken, a to nejen u vlastních instalací, pokud je možné použít dostupné a známé komponenty.
Hodnoty, přístup a odlišení od konkurence
Za důležité považuje Milan Horák otevřenost a schopnost říct, co ví – a také přiznat, co neví. Během rozhovoru zaznělo, že se vědomě vyhýbá pomlouvání konkurence a místo toho nechává zákazníky, aby si udělali vlastní názor.
Za jednu z výhod považuje osobní dostupnost a regionální působení. Podle jeho zkušeností je právě blízkost dodavatele klíčová v případě servisu nebo řešení reklamací, které mohou být u vzdálených firem komplikované.
Závěr a vzkaz majitele čtenářům
Na závěr rozhovoru Milan Horák uvedl, že jeho cílem není růst za každou cenu, ale dlouhodobě fungující práce, která dává smysl jemu i zákazníkům. Čtenářům by vzkázal, aby se nebáli ptát, zajímali se o detaily a vybírali si dodavatele, se kterým si mohou vše osobně projít a probrat.
Další firmy z oblasti obnovitelné energie
Pokud vás zajímají další firmy působící v oblasti vytápění, obnovitelné energie či dalších technologií, podívejte se na náš výběr firem, se kterými jsme se také osobně setkali. Mohou vám být inspirací nebo vám pomohou porovnat možnosti na trhu.
Líbil se Vám článek ,,Okna-Horák: rozhovor s praxí | Eko-Adepto,,? Sdílejte jej na sociálních sítích s ostatními. Děkujeme Eko-Adepto
Komentáře